Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Daniel Petrov
„Velocity Real Estate“
Trautenaustr 11
10717 Berlin
E-Mail: kontakt@velocity.immo
Telefon: +49 30 55514306

Für datenschutzbezogene Anfragen können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Hosting und Server-Logdateien

Unsere Website wird bei einem Dienstleister innerhalb der Europäischen Union gehostet. Beim Aufruf unserer Website erfasst der Provider in Server-Logdateien automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL und HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anfrage kommt (Referrer)
• Browsertyp, Version und Betriebssystem

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und zur Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Bereitstellung und Sicherheit unseres Online-Angebots.

Logdaten werden in der Regel nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, soweit keine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

3. Kontaktanfragen

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages zusammenhängt (z. B. Vermittlung eines Immobilienkaufvertrags). In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen. Sofern Sie im Formular zusätzlich eine ausdrückliche Einwilligung erteilen, stützt sich die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Daten aus Kontaktanfragen speichern wir grundsätzlich so lange, wie es für die Bearbeitung und etwaige Anschlussfragen erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, richten wir uns nach diesen Fristen.

4. Immobilienbewertung und Lead-Verarbeitung

Über unseren Bewertungsservice können Sie eine unverbindliche Einschätzung zu einer Immobilie anfragen. Hierfür verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Immobilie (z. B. Objektart, Lage, Größenangaben, Ausstattungsmerkmale) sowie Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon), damit wir Sie hinsichtlich der Bewertung beraten und bei Bedarf weitere Unterlagen anfordern können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erfolgt. Soweit wir Ihre Daten außerdem zur laufenden Betreuung oder zur Zusendung passender Angebote verwenden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer professionellen Vermittlung und Betreuung von Immobilienanfragen. Wenn Sie im Rahmen des Wizards eine Einwilligung in weitergehende Kontaktaufnahme zu Vermarktungszwecken erteilen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zusätzliche Rechtsgrundlage.

4.1 Einsatz eines CRM-Systems zur Kontakt- und Vorgangsverwaltung

Zur strukturierten Verwaltung von Kontakten, Immobilienanfragen, Bewertungsdaten und Vermittlungsprozessen nutzen wir ein externes CRM-System eines europäischen Dienstleisters. In diesem System verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontakt- und objektbezogenen Informationen, um Anfragen effizient bearbeiten, Vorgänge dokumentieren und Rückmeldungen koordinieren zu können.

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf unsere Weisung, innerhalb der Europäischen Union und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzstandards.

4.2 Zwischenspeicherung und technische Warteschlangen bei Bewertungsanfragen

Sollten Schnittstellen zeitweise nicht verfügbar sein oder es zu technischen Störungen kommen, werden Bewertungs- und Kontaktanfragen über eine interne, verschlüsselte Warteschlange zwischengespeichert. Hierbei können neben technischen Metadaten (z. B. Zeitstempel oder Prüfsummen) auch pseudonymisierte oder verschlüsselte Angaben zu Ihrer Anfrage verarbeitet werden, um diese nach Wiederherstellung der Systeme zuverlässig an unser CRM übertragen zu können.

Die Zwischenspeicherung erfolgt ausschließlich zur technischen Sicherstellung der Übermittlung an unser CRM und basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihre Anfrage auch bei kurzzeitigen Systemausfällen zuverlässig bearbeiten zu können. Die Warteschlangen werden regelmäßig automatisiert bereinigt und spätestens nach Ablauf eines definierten Speicherzeitraums (z. B. 90 Tage) gelöscht.

5. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. freiwillige Zusatzangaben, um Ihnen in regelmäßigen Abständen Informationen zu Marktberichten, Angeboten und Dienstleistungen von Velocity Real Estate zuzusenden.

Für die Anmeldung verwenden wir – sofern technisch umgesetzt – das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie nach der Anmeldung eine E-Mail erhalten, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre Adresse in den Verteiler aufgenommen.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 UWG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder über die oben genannten Kontaktdaten.

Wir speichern Nachweise über erteilte Einwilligungen (Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung, IP-Adresse, verwendete Texte) für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen, um unsere Nachweispflichten erfüllen zu können.

6. Cookies, Google Dienste und Einwilligungs-Management

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich und werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 TTDSG eingesetzt.

6.1 Google Maps / Google Places / Geocoding

Für die Adresssuche und Lagebestimmung im Rahmen unseres Bewertungsservices nutzen wir Dienste von Google (z. B. Google Maps Platform, Places API, Geocoding API). Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google kann hierbei Cookies und ähnliche Technologien einsetzen und Informationen über die Nutzung der jeweiligen Funktion verarbeiten. Dabei ist nicht auszuschließen, dass Daten an Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Für diesen Datentransfer gelten die jeweils aktuellen Vorgaben der DSGVO zu Drittlandübermittlungen (z. B. Standardvertragsklauseln).

Diese optionalen Funktionen werden erst geladen, wenn Sie über unseren Einwilligungs-Banner ausdrücklich zugestimmt haben. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf das Endgerät sowie die weitere Verarbeitung ist § 25 Abs. 1 TTDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6.2 Webanalyse mit Google Analytics (GA4)

Wir verwenden Google Analytics in der Version Google Analytics 4 („GA4“), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. GA4 ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website in anonymisierter Form auszuwerten und so unser Angebot zu verbessern.

Google setzt in diesem Zusammenhang Cookies bzw. vergleichbare Technologien ein, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und Nutzungsstatistiken zu erstellen (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Endgeräte). Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass IP-Adressen nur in gekürzter Form verarbeitet werden („IP-Anonymisierung“). Ein direkter Personenbezug ist dadurch nicht möglich.

Die Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn Sie über unseren Einwilligungs-Banner ausdrücklich in die Kategorie „Reichweitenmessung / Analytics“ eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

Es ist nicht ausgeschlossen, dass Daten von Google auch an Server der Google LLC in den USA übertragen und dort verarbeitet werden. Für diesen Datentransfer gelten die jeweils aktuellen Vorgaben der DSGVO zu Drittlandübermittlungen (z. B. Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

6.3 Spam- und Missbrauchsschutz

Zum Schutz unserer Formulare (z. B. Kontaktformular, Newsletter-Anmeldung und Bewertungsanfragen) setzen wir moderne Prüfmechanismen ein, die automatisierte oder missbräuchliche Zugriffe erkennen und verhindern sollen. Dabei wird beim Absenden eines Formulars eine technische Prüfung ausgelöst, bei der ein kurzer Token erzeugt und serverseitig validiert wird.

Rechtsgrundlage für diesen Einsatz ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Systeme, der Missbrauchsvermeidung und der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Online-Formulare. Die hierbei verarbeiteten technischen Informationen dienen ausschließlich der Missbrauchserkennung und werden nicht für andere Zwecke genutzt.

7. Empfänger von personenbezogenen Daten

Je nach Vorgang geben wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

• IT- und Hosting-Dienstleister
• CRM-Anbieter (externer europäischer Dienstleister) zur Verwaltung von Kontakten und Objekten
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Kooperationspartner und Interessenten, sofern dies für die Anbahnung oder Durchführung eines Maklervertrags erforderlich ist
• Behörden, Gerichte und externe Berater, sofern eine rechtliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse besteht

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

8. Drittlandübermittlungen

Soweit wir Dienste von Anbietern einsetzen, die Daten in Ländern außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten (insbesondere Google in den USA), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies kann etwa durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission, durch Standardvertragsklauseln oder durch zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen erfolgen.

9. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Entfällt der Zweck der Verarbeitung oder laufen gesetzliche Fristen ab, löschen wir die Daten im Rahmen unserer regelmäßigen Löschkonzepte.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden. Zudem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Berlin ist derzeit die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

11. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung sind Sie nur zu denjenigen Angaben verpflichtet, die für die Anbahnung und Durchführung des entsprechenden Vertragsverhältnisses erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir den gewünschten Service (z. B. Immobilienbewertung, Vermittlung, Newsletterversand) nicht oder nur eingeschränkt anbieten.

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt.

Stand: November 2025